Oferecer apenas um desconto aos seus clientes mais fiéis não é mais o suficiente para garantir que eles continuem voltando. Especialistas em atendimento ao cliente vêm definindo novas regras que micro e pequenas empresas devem seguir para fazer com que seus clientes se sintam realmente especiais desde o momento em que entram no seu estabalecimento pela primeira vez. Ao seguir essas recomendações da maneira correta, você não só ganha um consumidor fiel, como também promoverá a sua marca e a sua empresa, o que pode ser muito mais valioso a longo prazo. A equipe do portal Inc.com reuniu essas regras com base em entrevistas, artigos e guias publicados no site no último ano. Confira e garanta uma base de clientes com que você pode contar sempre.
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